Rücksendungen
Hier haben wir für Dich alles wichtige zur Rückgabe zusammengestellt.
Retoure
Wir sagen: Das ist absolut kein Problem, schick es uns innerhalb von 14 Tagen zurück.
Schritte für deine Rücksendung
1. Formular ausfüllen:
Fülle das Retourenformular aus und lege es Deiner Retoure bei. Nur so können wir Deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten.
2. Ware verpacken:
Bitte sorge dafür, dass alles sicher verpackt ist. Schicke nur unbenutzte Ware inklusive Zubehör und der Originalverpackung ans uns zurück.
3. Ware versenden:
Frankiere das Paket ausreichend und schicke es an:
Altonaer Silberwerkstatt
Holstenstraße 188
22765 Hamburg
Deutschland
Bitte beachte, dass Rücksendungen auf deine Kosten und Risiko erfolgen.
4. Rückerstattung:
Sobald deine Ware bei uns eintrifft, benötigen wir circa 1 - 4 Werktage, um deine Rücksendung zu bearbeiten. Wenn du eine Rückerstattung des Kaufpreises möchtest, erstatten wir diesen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Garantiefall - Defektes Produkt
Ist etwas nicht in Ordnung? Dann lass es uns wissen. Wir kümmern uns drum.
Bitte fülle das folgende Formular aus: